Solucion de conflictos

En la vida todas las personas experimentamos conflictos, los cuales hay que aprender a resolverlos de buena manera como vimos en clase:
*Expresar los sentimientos y deseos, tanto positivos como negativos.
*Defenderse ante conductas poco cooperadoras y conflictivas de los demás sin caer en agrasividad.
*Guarda las disculpas para cuando sean necesarias.
*No recurrir a las amenazas. El responder ante los conflictos o injusticias con amenazas, provoca que se pierda la credibilidad y la cooperación.

Como ser un buen lider.

En la clase estuvimos hablando sobre como es un liger, ¿se hace o nace?. Se produjo una discucciòn, en la cual varios opinamos sobre si un jefe nace o se hace, una compañera dijo "yo creo  que se nace, porque hay chiquillos que desde paqueños son mandones" en lo personal creo que es cierto el comentario de la compañeram, porque hay personas que las enseñan a ser buenos jefes y al final no logran serlo, y hay personas que sin preparacion alguna son lideres muy buenos. 

Trabajo Nominal en Grupo

El trabajo nomial en grupo permite que los miembros de un trabajen y aporten sus ideas. Luego utilizan el medio del veto grupal para tomar deciciones. En clases vimos que las mejores deciciones que se toman son las desarrolladas en grupo.

Caso bruss

El jefe le dijo a Bruce que incrementara las ventas para el mes de diciembre, ya que los empleados se podian quedar sin bono. Personal mente estubiera en el lugar de bruss, propondria a los empleados, pagar el bono despues solo por este año. 

Diversidad cultural

La diversidad cultural es untema que nos compete a todos. Una definición simple de diversidad es una variedad de diferencias que existen entre personas u organizaciones. Cultural se refiere a los antecedentes,costumbres, y creencias que contribuyen al entendimiento del mundo por una persona.

Solución de problemas y toma de decisiones en grupo.

La toma de decisiones se puede volver una de las tareas más difíciles que tiene que hacer el ser humano. Los que lo hacen bien, son los que están en lo más alto de la pirámide social: directores de empresa, políticos, etc...
De mi punto de vista y para tomar buenas deciciones en grupo se debe de definir muy bien el problema,analisarlo y que el grupo de su punto de vista hacerca de este para llegar hacia el objetivo que es tomar buenas deciciones que puedan solucionar los prblemas.

Trabajo en equipo

Esta dinamica fue divertida, ya que toda el aula participo en ella.
Todos pensamos que el rompecabezas se armaba solo con lo que teniamos en cada grupo y al final nos dimos cuenta que era solo uno y que la profe lo repartio entre todos.
 Esto demuestra lo importante del trabajo en equipo ya que en muchas situaciones se necesita de la ayuda de los demás y si todos aportan algo se llega al objetivo final.

¿Como manejo un conflicto personal?

Yo considero que cuando alguien habla mal de nosotros, no debemos llegar a la defensiva, ya que debo preguntar primero porque se hizo el comentario sobre mi, colaborando para que el conflicto no sea mas grande o mas bien para que no se cree uno, a este estilo se la llamaria: COLABORATIVO.

Tambien no solo tenemos que ser colaborativos para resolver el problema o la situacion que se presente, sino que debemos ser firmes en lo que argumentamos y confrontar a la persona que hizo el comentario, para que no nos tome sin importacia lo que le estamos diciendo, lo que se llamaria la tecnica de confrontación.

En ocasiones talvez tengamos que negociar con las personas depende del problema, para llagar a un acuerdo entre los dos o dejar las cosas claras y haci evitar que se genere otro problema.

En conclusion, considero que para resolver algun problema, hay que ser: colaborativo, firme, confrontador, saber negociar y sobre todo ser respetuoso con los demás.
(Porque el que quiere respeto tiene que ganarselo).         

1. Cómo puede alguien demostrar en el trabajo que posee capacitación en diversidad?

Segun lo que entendí del texto, hay 6 pasos o requisitos para demostrar la capasidad de diversidad que tenemos.
Estos son 
1- Sensibilidad Cultural
2- Inteligencia Cultural
3- Respeto
4- Fluidez Cultural
5- Diferencias en Valores Culturales
6- Evitar errores culturales enbarazosos

Segun lo que leí, con estos 6 pasos una persona puede demostrar que tiene capasidad de diversidad. 

Diferencias de Comunicación

Considero que a la ora de comunicar algo en una reunión no hay diferencia de genero, ya que se trata de ser claros y directos con lo que se está diciendo. Al ser directos, se le esta indicando al oyente que es a el a quien se esta hablando y al ser claros el oyente solo tiene una forma de interpretar lo que escucha.

El Gerente que no escucha

Si el gerente de la empresa donde yo trabajo no toma en cuenta mis aportes para mejorar, me dirigiria a la oficina del jefe y le explicaria lo que esta sucediendo con el gerente, luego llamo al gerente y lo pongo frente al jefe para que le explique porque no quiere tomar en cuenta lo que yo le aporto, si es con el fin de mejorar mis labores.

Tres Esenarios

1.Un cajero de un super mercado se estresa porque esta atendiendo un cliente, el cual le dice que ocupa un comestible que no pudo encontrar y que si el se lo puede ir a buscar, pero le dice al cajero que rapido porque le precisa. En eso llega otro cliente por detrás y le dice que le cobre varias cosas que lleba, porque sino lo deja el bus.El cajero no sabe que hacer y se estresa.
2.En una verduleria se encuntra solo una persona atendiendo a cuatro clientes, porque el otro que esta con el salio de emergencia, en eso el cliente que sigue le dice que el ocupa apio pero que se acabo y el apio se encuentra en la bodega en un cuarto de frío, el se estresa porque detras de ese cliente hay tres esperando y no sabe de momento si decirle a los demás esperen mientras voy a traer el apio, ó si le dice que espere al cliente para atender a los demás que estan allí.
3.Un profesor se estresa porque esta a tres dias de la entrega de notas y se le perdio el documento donde las tiene apuntadas, ademas tiene tres alumnos quedados y no tiene como comprobarle a los padres porque se quedaron sus hijos y el sabe el problema que significa eso. 

Clase 20/1/2011

Me parecio interesante la clase, porque pensamos desde diferentes puntos de vista, como presidente, gerente, ya que el al tomar decisiones no es tan facil, para mi fue importante el ver como en ocaciones todo el personal tiene que tomar una decision para salir adelante en una dificultad como empreza.

Hola soy Franklin, saludos para los compañeros de freshman.
Estoy estudiando Ing Informática porque desde pequeño me han gustado las maquinas y en especial las compus, por eso estoy aquí.